PROGRAMA COMPLETO
MODULO I: ETNOLOGIA Y ETOLOGIA
TEMA 1. ETNOLOGÍA.
1.1. PERROS.
1.1.1. RAZAS.
1.1.2. PATOLOGÍAS ASOCIADAS A LA RAZA.
1.1.3. ETAPAS DEL DESARROLLO DEL CACHORRO.
1.1.4. MANEJO EN LA CONSULTA: TÉCNICAS DE SUJECCIÓN E INMOVILIZACIÓN DEL PERRO.
1.2. GATOS.
1.2.1. RAZAS.
1.2.2. PATOLOGÍAS ASOCIADAS A LA RAZA.
1.2.3. ETAPAS DEL DESARROLLO DEL GATITO.
1.2.4. MANEJO EN LA CONSULTA: TÉCNICAS DE SUJECCIÓN E INMOVILIZACIÓN DEL GATO.
TEMA 2. ETOLOGIA
2.1. IMPORTANCIA DE LA ETOLOGÍA EN LA CLÍNICA VETERINARIA.
2.2. EDUCACIÓN DEL CACHORRO.
2.2.1. APRENDIZAJE.
2.2.2. PAUTAS DE EDUCACIÓN DEL CACHORRO.
2.2.3. PAUTAS DE EDUCACIÓN DEL GATITO.
2.3. PROBLEMAS DE COMPORTAMIENTO EN EL PERRO.
2.3.1.CONDUCTAS DESTRUCTIVAS.
2.3.2.LADRIDO EXCESIVO.
2.3.3.ELIMINACIÓN INADECUADA.
2.3.4.ANSIEDAD POR SEPARACIÓN.
2.3.5.MIEDOS.
2.3.6.AGRESIÓN CANINA.
2.4. PROBLEMAS DE COMPORTAMIENTO EN EL GATO.
2.4.1. ACTIVIDAD NOCTURNA FELINA Y JUEGO EUFÓRICO FELINO.
2.4.2. VOCALIZACIÓN FELINA.
2.4.3. ELIMINACIÓN INADECUADA.
2.4.4. CONDUCTA DESTRUCTIVA DEL GATO.
2.4.5. ARAÑAMIENTO.
2.4.6. AGRESIÓN FELINA.
2.5. COMPORTAMIENTOS COMPULSIVOS.
MODULO II: ALIMENTACION Y NUTRICION
TEMA 3. CONCEPTO DE NUTRICIÓN, NUTRIENTES Y FAMILIAS DE NUTRIENTES
3.1. CONCEPTO DE NUTRICION
3.2. NUTRIENTES
3.3. FAMILIAS DE NUTRIENTES
3.3.1. PROTEINAS
3.3.2. HIDRATOS DE CARBONO
3.3.3. GRASAS
3.3.4. VITAMINAS
3.3.5. MINERALES
3.3.6. AGUA
3.3.7. INGREDIENTES FUNCIONALES
TEMA 4.TIPOS DE ALIMENTOS
4.1. MATERIA PRIMA
4.2. ALIMENTACION CASERA
4.3. DIETAS COMERCIALES
4.4. ETIQUETADO
TEMA 5.NUTRICIÓN EN PERROS
5.1. NUTRICION DE LAS PERRAS GESTANTES
5.2. NUTRICION DEL CACHORRO HASTA EL DESTETE
5.3. NUTRICION DEL CACHORRO EN LA FASE DE CRECIMIENTO
5.4. NUTRICION DEL PERRO ADULTO
5.5. NUTRICION DEL PERRO SENIOR O GERIATRICO
TEMA 6. NUTRICIÓN EN GATOS
6.1. NUTRICION DE LAS GATAS GESTANTES
6.2. NUTRICION DEL GATITO HASTA EL DESTETE
6.3. NUTRICION DEL GATITO EN LA FASE DE CRECIMIENTO
6.4. NUTRICION DEL GATO ADULTO
6.5. NUTRICION DEL GATO SENIOR
MODULO III : ANATOMIA Y FISIOLOGIA
TEMA 7. APARATO LOCOMOTOR
7.1. CLASIFICACION
7.2 ARTICULACIONES EN PERROS Y GATOS
7.3. TEJIDO MUSCULAR
7.4 PATOLOGIA MÁS FRECUENTES EN PERROS Y EN GATOS
TEMA 8. SISTEMA DIGESTIVO
8.1 ORGANOS QUE LO INTEGRAN
8.2. FUNCIONAMIENTO DIGESTIVO
8.3. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 9 SISTEMA RESPIRATORIO
9.1 FUNCION
9.2. ORGANOS QUE LO INTEGRAN
9.3. EVALUACIÓN FUNCIONAMIENTO
9.4 PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 10. SISTEMA CARDIOVASCULAR
10.1 FUNCION
10.2. CORAZON
10.3. VASOS SANGUINEOS
10.4 SANGRE
10.5 SISTEMA CIRCULATORIO
10.6. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 11. PIEL Y ESTRUCTURAS EXTERNAS
11.1. FUNCION
11.2. ESTRUCTURAS QUE LO INTEGRAN
11.3. ANEXOS O ANEJOS DE LA PIEL.
11.4. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 12 SISTEMA ENDOCRINO
12.1 FUNCION
12.2. ORGANOS QUE LO INTEGRAN
12.2.1. HIPOTALAMO-HIPOFISIS
12.2.2. TIROIDES
12.2.3. PARATIROIDES
12.2.4. OVARIOS
12.2.5. TESTICULOS
12.2.6. GLANDULA ADRENAL
12.2.7. PANCREAS
12.3. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
12.3.1. TRASTORNOS HIPOFISARIOS O PITUITARIOS
12.3.2. TRASTORNOS TIROIDOES
12.3.3. TRASTORNOS DE LOS OVARIOS Y TESTICULOS
12.3.4. TRASTORNOS DE LA GLANDULA PARATIROIDEA
12.3.5. TRASTORNOS DEL PANCREAS
12.3.6. TRASTORNOS DE LAS GLANDULAS ADRENALES
12.3.7. PANCREAS
TEMA 13. SISTEMA NERVIOSO Y ORGANOS DE LOS SENTIDOS
13.1. SISTEMA NERVIOSO
13.1.1. SISTEMA NERVIOSO CENTRAL
13.1.2. SISTEMA NERVIOSO PERIFERICO
13.1.3. PATOLOGIAS MAS FRECUENTES
13.1.3.1. ENFERMEDADES DEL SNC
13.1.3.2. ENFERMEDADES DEL SNP
13.2. ORGANOS DE LOS SENTIDOS
13.2.1. OJO
13.2.2. OIDO
13.2.3. PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES DE LOS ÓRGANOS DE LOS SENTIDOS
TEMA14. SISTEMA REPRODUCTOR
14.1. ORGANOS GENITALES MASCULINO
14.1.1. TESTICULOS
14.1.2. URETRA
14.1.3. PROSTATA
14.1.4. PENE
14.1.5. PREPUCIO
14.2. ORGANOS GENITALES FEMENINOS
14.2.1. OVARIO
14.2.2. OVIDUCTOS O TROMPAS UTERINAS O TROMPAS DE FALOPIO
14.2.3. UTERO
14.2.4. VAGINA
14.2.5. VULVA
14.3. GESTACION Y PARTO EN PERRAS Y GATAS
14.4. PATOLOGIAS MAS FRECUENTES DES SISTEMA REPRODUCTOR
TEMA 15. SISTEMA URINARIO
15.1 RIÑON
15.2. URETERES
15.3. VEJIGA URINARIA
15.4. URETRA
15.5. PATOLOGÍAS MÁS FRECUENTES DEL SISTEMA URINARIO
TEMA 16. SISTEMA INMUNITARIO Y ÓRGANOS LINFÁTICOS
16.1. ORGANOS LINFOIDES
16.2. LINFA Y VASOS LINFATICOS
16.3. PATOLOGÍAS FRECUENTES EN SISTEMA INMUNITARIO Y ÓRGANOS LINFÁTICOS.
MODULO IV: CLINICA VETERINARIA
TEMA 17. LA PROFESION DE ASISTENTE TECNICO VETERINARIO
17.1. DEFINICION DE ATV
17.2. FUNCIONES
TEMA 18. CONSULTA
18.1. MOBILIARIO
18.2. INSTRUMENTAL
18.3. MATERIAL FUNGIBLE
18.4. FUNCIONES DEL ASISTENTE CONSULTA
18.4.1. HISTOTRIA CLINICA
18.4.2. ANAMNESIS
18.4.3. EXPLORACION
18.5. ADMINISTRACION DE SUSTANCIAS
18.5.1. VIAS DE ADMINISTRACION
18.5.2. FARMACODINAMIA
18.5.3. EUTANASIA
TEMA 19.AREA QUIRÚRGICA
19.1, QUIROFANO
19.1.1. UBICACIÓN Y MOBILARIO
19.1.2. CONTROL
19.1.3. ESTERILIZACIÓN
19.1.3.1. ESTERILIZACIÓN CALIENTE
19.1.3.2. ESTERILIZACIÓN FRÍA
19.1.3.3. EMPAQUETADO PARA LA ESTERILIZACIÓN
19.1.4. MANTENIMIENTO DEL AMBIENTE
19.1.5. PERSONAL
19.1.5.1. LAVADO PREQUIRÚRGICO
19.1.5.2. VESTIMENTA EN EL QUIRÓFANO
19.1.5.3. VESTIRSE ADECUADAMENTE
19.1.5.3.1 COLOCACIÓN DE LA BATA
19.1.5.3.2 COLOCACIÓN DE LOS GUANTES
19.1.6 PREPARACION DE LA CIRUGÍA
19.1.6.1. PACIENTE
19.1.6.2. CAMPO QUIRÚRGICO
19.1.7. MATERIAL E INSTRUMENTOS
19.1.7.1. TIPO MATERIAL (COMPUESTOS)
19.1.7.2. PREPARACIÓN DE LA BANDEJA QUIRÚRGICA
19.1.7.3. CUIDADO Y MANTENIMIENTO DEL INSTRUMENTAL QUIRÚRGICO
19.1.7.4 TIPO DE INSTRUMENTAL
19.2 TRAUMATISMOS Y HERIDAS
19.2 .1.TRAUMATISMOS
19.2 .1.1. CLASIFICACIÓN
19.2 .1.2. REPARACION DE LOS TRAUMATISMOS
19.2 .2.TRATAMIENTO GENERAL DE LAS HERIDAS ABIERTAS
19.2 .3. TIPOS ESPECIFICOS DE HERIDAS
19.2 .4.FACTORES QUE RETRASAN LA CICATRIZACIÓN
19.2 .5.COMPLICACIONES
19.3. CURAS Y VENDAJES
19.3.1 .OBJETIVOS
19.3.2. ETAPAS
19.3.3. VENDAJES ORTOPÉDICOS
19.4. DRENAJES
19.5. SUTURAS
19.5.1. AGUJAS QUIRÚRGICAS
19.5.2. MATERIALES DE SUTURA
19.5.3. TÉCNICAS DE SUTURA
19.5.4. TIPOS DE PUNTOS DE SUTURA
19.5.4.1. SUTURAS DE APROXIMACIÓN O EVERSION
19.5.4.2. SUTURAS DE INVERSION
TEMA 20 HOSPITALIZACIÓN
20.1. INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
20.2. FUNCIONES DEL ASISTENTE EN LA HOSPITALIZACIÓN
20.2.1. BIENESTAR DEL ANIMAL
20.2.2. OBSERVACIÓN DEL ANIMAL INGRESADO
20.2.3. CUIDADOS DEL ANIMAL
20.2.4. SUMINISTRO DE ALIMENTOS Y LÍQUIDOS
20.2.5. HIGIENE DEL ANIMAL
20.2.6. ADMINISTRACION DE TRATAMIENTOS
20.2.7. EL ÁREA DE INFECCIOSOS
20.2.8. MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONS: LIMPIEZA Y DESINFECIÓN
TEMA 21. FLUIDOTERAPIA
21. 1. DEFINICIÓN
21.2. INDICACIONES DE LA FLUIDOTERAPIA INTRAVENOSA
21.2.1. RECOMENDACIONES USO SOLUCIONES CLÍNICA VETERINARIA
21.2.2. COMPLICACIONES FLUIDOTERAPIA.
21.3. SOLUCIONES PARAFLUIDOTERAPIA
21. 3.1. TIPOS DE FLUIDO
21.4. MONITORIZACIÓN EN FLUIDOTERAPIA
21. 4.1. CÁLCULO DOSIS, VOLÚMENES Y VELOCIDAD DE PERFUSIÓN
21.5 VIAS DE ADMINISTRACIÓN
21.6 SISTEMAS Y EQUIPOS ADMINISTRACIÓN DE FLUIDOS
TEMA 22. ANESTESIA
22.1. TIPOS
22.1.1. ANESTESIA GENERAL ENDOVENOSA
22.1.2. ANESTESIA TOTAL INTRAVENOSA
22.1.3. ANESTESIA POR VÍA INTRAMUSCULAR
22.1.4. ANESTESIA INHALATORIA
22.1.5. ANESTESIA LOCAL Y REGIONAL
22.2. EQUIPOS ANESTÉSICOS
22.2.1. EQUIPAMIENTO PARA ANESTESIA INTRAVENOSA
22.2.2. EQUIPAMIENTO PARA ANESTESIA INHALATORIA
22.3. PREMEDICACIÓN
22.4. INDUCCIÓN
22.5. INTUBACIÓN
22.6. MANTENIMIENTO
22.6.1. RECUPERACIÓN ANESTÉSICA
22.7. ANALGESIA: DOLOR
22.8. ACCIDENTES Y URGENCIAS ANESTÉSICAS
TEMA 23. LABORATORIO VETERINARIO
23.1 MATERIAL
23.1.1 MATERIAL DE VIDRIO
23.1.2 MATERIAL DE PLÁSTICO
23.1.3 OTROS
23.2 EQUIPAMIENTO
23.2.1 ANALIZADORES HEMATOLÓGICOS
A) ANALIZADORES SEMIAUTOMÁTICOS
B) ANALIZADORES AUTOMÁTICOS
23.2.2 ANALIZADORES BIOQUÍMICOS
23.2.3 CENTRÍFUGA
23.2.4 MICROSCOPIO
23.3 PRINCIPALES FUNCIONES Y TAREAS DEL ATV EN EL LABORATORIO
23.4 TOMA DE MUESTRAS
23.4.1 TOMA DE SANGRE
23.4.2 TOMA DE ORINA
23.4.3 TOMA DE HECES
23.4.4 CITOLOGÍAS
23.4.5 BIOPSIAS
23.5 PROCESAMIENTO DE MUESTRAS
23.5.1 MUESTRA SANGUÍNEA
A) HEMOGRAMA
B) BIOQUÍMICA
C) TEST SNAP
23.5.2 MUESTRA DE ORINA
A) EXAMEN FÍSICO
B) EXAMEN QUÍMICO
C) ESTUDIO DEL SEDIMENTO URINARIO
23.5.3 MUESTRA DE HECES
23.5.4 CITOLOGÍA
A) CITOLOGÍA DE GANGLIOS LINFÁTICOS
B) CITOLOGÍA DEL CONDUCTO AUDITIVO
C) CITOLOGÍA CUTÁNEA
D) CITOLOGÍA VAGINAL
23.6 GESTIÓN DE RESIDUOS
TEMA 24 TECNICAS DIAGNOSTICAS
24.1. RADIOLOGIA
24.1.1. DEFINICION RAYOS X
24.1.2. GENERACIÓN DE RADIACIÓN X
24.1.3. FACTORES QUE DELIMITAN LA CALIDAD DE IMAGEN
24.1.4. INSTALACIÓN Y EQUIPAMIENTO
24.1.5. REVELADO DE PELÍCULAS
24.1.6. DENSIDAD RADIOGRÁFICA
24.1.7. TÉCNICAS RADIOLÓGICAS
24.1.8. PROYECCIONES RADIOLÓGICAS
24.1.9. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS RADIOGRAFÍAS
24.1.10. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN EN EL USO DE RAYOS X
24.1.11. CLASIFICACIÓN DEL PERSONAL EXPUESTO
24.1.12. LEGISLACIÓN
24.2. ECOGRAFIA
24.2.1. FORMACIÓN DE LA IMAGEN
24.2.2. EQUIPO ECOGRÁFICO
24.2.3. PROCEDIMIENTO DE LA TÉCNICA
24.2.4. VENTAJAS E INCONVENIENTE DE LA TÉCNICA
24.2.5. ARTEFACTOS
24.2.6. INDICACIONES DE USO
24.3. ENDOSCOPIA
24.3.1. EQUIPO ENDOSCÓPICO
24.3.2. APLICACIONES DE LA ENDOSCOPIA
24.3.3. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL EQUIPO
24.4. ELECTROCARDIOGRAMA
24.4.1. DERIVACIONES DE UN ECG
24.4.2. MATERIAL
24.4.3. EJECUCIÓN DEL ECG
24.4.4. IDENTIFICACIÓN DE ONDAS E INTERVALOS
24.4.5. INTERPRETACIÓN BÁSICA
24.4.6. MANTENIMIENTO DEL EQUIPO
TEMA 25 URGENCIAS VETERINARIAS
25.1. TIPOS DE SERVICIOS DE URGENCIAS
25.2. ¿QUÉ ES UNA URGENCIA?
25.3. ¿QUÉ HACER FRENTE A UNA URGENCIA?
25.4. PRUEBAS LABORATORIALES
25.4.1. HEMATOLOGÍA Y BIOQUÍMICA:
25.4.2. DENSIDAD URINARIA
25.4.3. PRUEBA DE COAGULACIÓN
25.5. EQUIPAMIENTO DEL CARRITO DE URGENCIAS
25.6. CLASIFICACIÓN DE LAS URGENCIAS
25.7. MONITORIZACIÓN DEL PACIENTE
25.8. FLUIDOTERAPIA Y TRANSFUSIONES SANGUÍNEAS
25.9. TIPOS DE URGENCIA
25.9.1. URGENCIAS DIGESTIVAS
25.9.2. HEMORRAGIAS
25.9.3. POLITRAUMATISMO
25.9.4. URGENCIAS GENITO-URINARIAS
25.9.5. URGENCIAS CARDIORESPIRATORIAS
25.9.6. URGENCIAS NEUROLÓGICAS
TEMA 26. SHOCK: DEFINICIÓN, TIPOS E IDENTIFICACIÓN
26.1. TIPOS DE SHOCK
26.2. FASES DEL SHOCK
26.3. SIGNOS CLÍNICOS DE COMPENSACIÓN DEL SHOCK
26.4. TRATAMIENTO
26.5 PAPEL DEL ASISTENTE ANTE EL SHOCK
MODULO V: MEDICINA PREVENTIVA:
TEMA 27. DEFINICIÓN DE MEDICINA PREVENTIVA
27.1. DEFINICIÓN DE MEDICINA PREVENTIVA
A) CONCEPTOS DE SALUD Y ENFERMEDAD
B) TRIADA ECOLÓGICA
27.2. CLASIFICACIÓN DE LAS ENFERMEDADES
27.3. PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES EN ANIMALES
27.4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
A) CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS LABORALES
B) MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LA CLÍNICA VETERINARIA
TEMA 28. LIMPIEZA Y DESINFECCION
28.1. INTRODUCCIÓN. CONCEPTOS FUNDAMENTALES
28.2. DESINFECCIÓN DE TEJIDOS ORGÁNICOS. ANTISÉPTICOS
28.3. DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES
28.4. MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES: LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
28.5. RIESGOS ASOCIADOS AL USO DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA
TEMA 29. AGENTES PATÓGENOS EN MEDICINA VETERINARIA
29.1. INTRODUCCIÓN.
29.2. INTERACCIONES ENTRE ESPECIES.
29.3. TÉRMINOS IMPORTANTES.
29.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE LA ENFERMEDAD.
29.5. FORMAS DE TRANSMISIÓN DE LA INFECCIÓN.
29.6. TIPOS DE INFECCIÓN.
29.7. CLASIFICACIÓN DE LOS AGENTES PATÓGENOS.
TEMA 30. ZOONOSIS: RIESGO DEL CONTACTO CON ANIMALES
30.1. CLASIFICACIÓN DE LAS ZOONOSIS EN FUNCIÓN DEL ORIGEN DE LA INFECCIÓN
30.2. IMPORTANCIA DE LA MEDICINA VETERINARIA EN EL CONTROL Y ERRADICACIÓN DE ENFERMEDADES ZOONÓTICAS
30.3. PRINCIPALES GRUPOS DE RIESGO.
30.4. ENFERMEDADES ZOONÓTICAS MÁS IMPORTANTES.
30.5. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE LA MORDEDURA DE UN ANIMAL.
TEMA 31. ENFERMEDADES VÍRICAS
31.1 IMPORTANCIA DE LAS ENFERMEDADES VÍRICAS EN LA CLÍNICA VETERINARIA
31.2. PRINCIPALES ENFERMEDADES VÍRICAS EN EL PERRO
A) RABIA
B) MOQUILLO CANINO
C) HEPATITIS INFECCIOSA CANINA
D) PARVOVIRUS CANINO
E) CORONAVIRUS CANINO
31.3. PRINCIPALES ENFERMEDADES VÍRICAS DEL GATO
A) PANLEUCOPENIA FELINA
B) COMPLEJO RESPIRATORIO FELINO
C) LEUCEMIA FELINA
D) INMUNODEFICIENCIA FELINA
E) PERITONITIS INFECCIOSA FELINA
31.4. TRATAMIENTO DE LAS ENFERMEDADES VÍRICAS
TEMA 32. ENFERMEDADES BACTERIANAS
32.1. IMPORTANCIA DE LAS ENFERMEDADES BACTERIANAS EN LA CLÍNICA VETERINARIA
32.2. PRINCIPALES ENFERMEDADES BACTERIANAS DE LOS ANIMALES DOMÉSTICOS
A) LEPTOSPIROSIS
B) ENFERMEDAD DE LYME
C) TRAQUEOBRONQUITIS INFECCIOSA: TOS DE LAS PERRERAS
D) SALMONELOSIS
E) EHRLICHIOSIS
F) TÉTANOS
32.3. TRATAMIENTO DE LAS ENFERMEDADES BACTERIANAS
TEMA 33. ENFERMEDADES PARASITARIAS
33.1. IMPORTANCIA DE LAS ENFERMEDADES PARASITARIAS EN MEDICINA VETERINARIA
33.2. PRINCIPALES PARÁSITOS INTERNOS DE LOS ANIMALES DOMÉSTICOS
A) PROTOZOOS
B) CESTODOS
C) NEMATODOS
33.3. PARASITOSIS EXTERNAS MÁS COMUNES
A) ÁCAROS
B) INSECTOS
33.4. DESPARASITACIÓN INTERNA
A) PRINCIPALES FÁRMACOS QUE SE UTILIZAN COMO ANTIHELMÍNTICOS
B) MÉTODOS DE ADMINISTRACIÓN
C) PROTOCOLO DE UTILIZACIÓN DE ANTIPARASITARIOS INTERNOS
33.5. DESPARASITACIÓN EXTERNA
A) PRINCIPALES ANTIPARASITARIOS EXTERNOS
B) MÉTODOS DE UTILIZACIÓN
TEMA 34. VACUNACION
34.1. TIPOS DE VACUNAS
34.2. PROTOCOLOS DE VACUNACION
34.2.1. PROTOCOLO DE VACUNACION EN PERROS
34.2.2. PROTOCOLO DE VACUNACION EN GATOS
34.3. FRACASOS Y REACCIONES ADVERSAS
TEMA 35. DOCUMENTACION Y LEGISLACION
35.1. IDENTIFICACION
35.2. VACUNACION ANTIRRABICA
35.3. CARTILLA SANITARIA
35.4. PASAPORTE EUROPEO
35.5. CERTIFICADO ANIMALES POTENCIALMENTE PELIGROSOS
MODULO VI: ANIMALES EXOTICOS
TEMA 36. ANIMALES EXOTICOS: DEFINICIÓN
TEMA 37. ZOONOSIS ANIMALES EXOTICOS
TEMA 38. LAGOMORFOS: CONEJOS
38.1. ANATOMIA Y FISIOLOGIA
38.1.1. ANATOMIA
38.1.2. FISIOLOGIA
38.2. SUJECCION Y MANEJO
38.2.1. SUJECCION
38.2.2. RECOMENDACIONES DE MANEJO
38.3. ALIMENTACION
38.4. ALOJAMIENTO
38.5. VACUNACION
38.6. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 39. PEQUEÑOS ROEDORES
39.1. ANATOMIA Y FISIOLOGIA
39.2. SUJECCION Y MANEJO
39.3. ALIMENTACION
39.4. ALOJAMIENTO
39.5. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 40. HURONES
40.1. ANATOMIA Y FISIOLOGIA
40.1.1. ANATOMIA
40.1.2. FISIOLOGIA
40.2. SUJECCION Y MANEJO
40.3. ALIMENTACION
40.4. ALOJAMIENTO
40.5. VACUNACION
40.6. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 41. AVES
41.1. ANATOMIA
41.2. SUJECCION Y MANEJO
41.3 ALIMENTACION
41.4. ALOJAMIENTO
41.5 PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
TEMA 42. REPTILES
42.1. ANATOMIA
42.2 SUJECCION Y MANEJO
42.3. ALIMENTACION
42.4 ALOJAMIENTO
42.5. PATOLOGIAS MÁS FRECUENTES
MODULO VII: MARKETING EN LA CLINICA VETERINARIA
TEMA 43. DEFINICION DEL MARKETING.
TEMA 44. APLICACIÓN DEL MARKETING EN LA CLINICA VETERINARIA.
TEMA 45. LA COMUNICACIÓN.
45.1 LA COMUNICACIÓN VERBAL
45.2 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
45.3 LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
45.3.1 TRUCOS PARA LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA CON EL CLIENTE
45.4 FÓRMULAS DE CORTESÍA
TEMA 46. RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE.
46.1 EL PAPEL DEL ATV EN RECEPCIÓN.
46.2 TIPOS DE CLIENTES.
46.3 ATENCIÓN AL CLIENTE Y AL PACIENTE.
TEMA 47. LA VENTA EN LA CLINICA VETERINARIA.
47.1 DEFINICIÓN.
47.2 FASES DE LA VENTA.
47.3 OBJETIVO DEL CENTRO VETERINARIO.
47.4 FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.
TEMA 48. GESTION DE RECLAMACIONES Y QUEJAS.
48.1 LA IMPORTANCIA DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES EN LA CLÍNICA.
48.2 COMO ACTUAR ANTE QUEJAS Y RECLAMACIONES DEL CLIENTE.
TEMA 49. PROGRAMAS DE GESTION EN LAS CLINICAS VETERINARIAS.
TEMA 50. GESTION DE EXISTENCIAS (STOCK) E INVENTARIO.
50.1 DEFINICIÓN DE STOCK
50.1.1 IMPORTANCIA DEL STOCK
50.2 GESTIÓN DE STOCKS
50.2.1 MÉTODOS DE GESTIÓN DE STOCKS
TEMA 51. ACTUACION ANTE UN ANIMAL PERDIDO O ABANDONADO.